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你知道職場溝通能力的重要性嗎？在職場中，最少不了就是同事間，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，可以說，你在職場中溝通效率一定程度決定了你的職位變動！那么，要怎樣才能做到有效溝通呢？下面，請跟著小編一起來回顧青華模具職場素養(yǎng)課有效溝通的技巧！

溝通是人與人之間傳遞信息、交換信息、交流思想、說明觀點、表達需求、闡明意愿、增進理解、融合情感、達成共識的過程。溝通是一項工程，它在人們的心與心之間填平溝壑 、鋪路架橋；溝通還是一種工具，它可以掃平人與人之間障礙，是打開人們心靈之鎖的鑰匙。

在工作中，有效溝通的重要性表現(xiàn)在可以及時獲取信息和傳遞信息，增強相互之間的了解，奠定互相幫助的基礎(chǔ)，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解管理矛盾，有助于提升員工工作的協(xié)調(diào)性，調(diào)動下屬的工作積極性。

溝通技巧一：同理心

溝通技巧二：善于聆聽

溝通技巧三：切勿動怒

溝通技巧四：用客觀性的語言表達

溝通技巧五：贊美

溝通技巧六：肢體語言

有效溝通六步驟：

步驟一：明確溝通目的，確定溝通重點

步驟二：先說結(jié)果，精簡過程（1分鐘能說完的，絕不說1分半）

步驟三：盡量帶著方案溝通

步驟四：壞消息千萬不能壓著

步驟五：復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)的意見并確認

步驟六：復(fù)述確認指令，確保理解無誤

至此，本次課程圓滿結(jié)束，希望同學(xué)們學(xué)有所獲，學(xué)以致用！